Robin Timmer is ERP Business Consultant bij Gjald. Vijf dagen per week is hij aan het werk voor opdrachtgevers binnen zorg, onderwijs of bedrijfsleven om hun processen te optimaliseren. Het doel? Efficiënter werken en betere stuurinformatie voor de organisatie realiseren. Hieronder lees je het interview met Robin waarin hij vertelt over wat hij zoal in de praktijk tegenkomt bij opdrachtgevers en hoe Gjald en ook hij als persoon hierop inspeelt.

Wat zijn veel voorkomende valkuilen die je ziet bij opdrachtgevers?

Opdrachtgevers kiezen voor het softwarepakket AFAS dat werkt volgens standaarden. In veel gevallen zien organisaties over het hoofd dat er een enorme verandering te wachten staat. Het management heeft daarnaast het doel van het project niet altijd scherp. Hierdoor schiet een project van links naar rechts, wat niet bijdraagt aan een goed resultaat.

Wat maakt Gjald als AFAS-partner uniek?

Bij de collega’s van Gjald ligt de focus niet alleen op het softwarepakket AFAS. Er wordt verder gekeken dan de software. De medewerkers die uiteindelijk met de software moeten werken worden bij de hand genomen. Wij doen de deur niet achter ons dicht voordat het doel bereikt is.

Op welk resultaat binnen een bepaald project ben je het meest trots en waarom?

Trots ben ik op een ERP implementatie bij een grote zorginstelling in Friesland. Dit was met name voor de medewerkers daar een enorm spannende en onrustige tijd. Tijdens de oplevering van dit project kregen we van de opdrachtgever terug dat na iedere dag consultancy de rust op de afdelingen volledig terug was. Ze waren weer vol vertrouwen in een goede afloop van het project. Daar doe je het als consultant voor!